Términos y Condiciones
Conoce los términos y condiciones de nuestro sitio web y así podrás disfrutar de nuestros servicios y conocer los productos, promociones y cualquier otra comunicación de manera exitosa.
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  • Delivery
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  • Propiedad intelectual
  • Precios
  • Mailing
  • Retiro en tienda
  • Durante el retiro en tienda
  • Anulación de pedido

Inversiones TL S.A. es una Sociedad Anónima, constituida bajo las Leyes del Estado Plurinacional de Bolivia, dedicada a la comercialización de bienes (la misma que será denominada en adelante como la “ITL”).

Parte del desarrollo de su actividad comercial cuenta con la presente WEBSITE en beneficio de sus clientes (a quienes se les denominará los “USUARIOS”); a fin de que puedan acceder a nuestros servicios y conocer los productos, promociones y cualquier otra comunicación de contenido relevante para el adecuado desarrollo de sus actividades comerciales.

Asimismo el USUARIO podrá acceder libre y voluntariamente a un usuario y contraseña para su registro en nuestro banco de datos, mediante la cual podrá registrarse en los servicios establecidos en el presente WEBSITE.

Forman parte de los presentes Términos y condiciones lo referido a Legales Promocionales, Cambios y Devoluciones, y Retiro en Tienda; los mismos que Ud. declara conocer luego de haberlos leído y son aceptados al finalizar su compra en la presente página web.

  • Enlaces a sitios web externos
  • Condiciones generales
  • Servicios

En el supuesto caso de que existan a través del presente WEBSITE enlaces de servicios ofrecidos por terceros, los cuales dispondrán de sus propias condiciones generales de contratación donde se especificará el carácter gratuito u oneroso de los mismos, ITL no asume responsabilidad al respecto. Estos enlaces no constituyen ninguna aprobación por nuestra parte de los sitios vinculados o referidos. El contenido de las páginas web a la que los USUARIOS acceden a través del servicio de buscador tampoco es controlado por ITL, por lo tanto, su contenido puede cambiar posteriormente sin conocimiento de la EMPRESA o resultar objetable por cualquier causa, por lo que en ningún supuesto ITL se hace responsable por las consecuencias que se puedan generar.

Cambios en las condiciones de uso

La EMPRESA se reserva el derecho añadir o modificar la presente política de acuerdo a su criterio y/o para adaptarla a novedades o exigencias legislativas y jurisprudenciales, así como a prácticas del comercio, teniendo en todo momento en cuenta los legítimos intereses del consumidor o del USUARIO.

Cese

Si cualquiera de estos Términos es considerado inválido, ilegal o contradictorio, esa provisión cesará y se eliminará de los presentes términos, siempre que las provisiones restantes de estos Términos permanezcan vinculantes y se hagan cumplir. Este documento puede sufrir cambios que serán comunicados a los USUARIOS mediante actualización o publicación en el WEBSITE.

Servicios Gratuitos

Los servicios ofrecidos a los USUARIOS en el presente WEBSITE, son en algunos casos gratuitos sin que el USUARIO tenga que realizar contraprestación alguna para poder disfrutar o hacer uso de ellos. Ello sin perjuicio de que, la utilización de alguno de los servicios del WEBSITE sólo podrá hacerse mediante la mera suscripción o registro del USUARIO. El servicio suministrado tiene carácter personal e intransferible.

Servicios Remunerados

Los usuarios podrán acceder a servicios remunerados a su libre discrecionalidad, para lo cual manifiestan su conformidad respecto a las contraprestaciones que deberán ser asumidas como obligaciones en los plazos y condiciones previstas para tal fin. Asimismo, deberá cumplir en llenar la información correspondiente a medios de pago y cualquier información adicional requerida para completar el proceso de compra. Cabe recalcar que los usuarios aceptan que durante el proceso de compra, no media coerción por parte de ITL para la aceptación de la suscripción del servicio sujeto a remuneración.

Asegúrese de ingresar los datos correctos (Nombre, CI / NIT, celular, dirección de entrega, productos y cantidades compradas). Solo se podrá hacer efectiva la compra si los datos solicitados son incluidos en su integridad. Asegúrese de ingresar en el pedido de compra web el nombre y CI de la persona encargada de recibir el pedido. Recuerde que tanto la persona que realiza la compra como la persona autorizada para la recepción debe ser mayor de edad. Los despachos se realizan de lunes a sábado en el horario de 9am a 6pm. El cliente tiene la elección de programar su despacho dentro de un rango de fecha. Al momento de la entrega, deberás mostrar tu documento de identidad y firmar la recepción del pedido. Si la compra no la recibes tú mismo, debes autorizar a un tercero enviando un correo a tdnur@tailoy.com.bo con los datos completos y dicha persona deberá presentar su carnet de identidad y el número de la orden de compra.

  • De los usuarios
  • De ITL
  • Obligaciones de los usuarios

Responsabilidades de los usuarios

La presente WEBSITE puede contener segmentos que se habiliten para la participación de los USUARIOS (a título enunciativo foros, chats, comentarios, comparticiones, etc.), para lo cual el WEBSITE se limitará a habilitar un espacio para ello, mediante cuentas o enlaces oficiales de ITL.

Cabe recalcar que ITL podrá suprimir o suspender comentarios en los cuales se evidencie el uso de palabras ofensivas, actos de discriminación o de competencia desleal por parte de los usuarios mediante los siguientes supuestos:

- Realizar actividades publicitarias o de explotación comercial, o para mantener valoraciones en tono injurioso o no cordial.

- En caso de que se descubriera la existencia de las prácticas detalladas en el párrafo precedente o similares, bien de forma directa o indirecta a través de notificaciones o requerimientos de terceros.

- En caso de que se detecte una utilización que, por sus características tales como tamaño, formato, etc, dificulten el funcionamiento del portal, contenidos o enlaces publicitarios, spam o comentarios repetidos, así como los que adolezcan de singularidad al criterio empleado o estén fuera de contexto con el tema publicado por ITL en el WEBSITE.

Para tal efecto los usuarios se obligan a no utilizar estos servicios para la realización de actividades contrarias a las leyes, a la buena fe, la moral, al orden público y a las buenas costumbres. Cabe recalcar que ITL se encuentra facultado y obligado a informar a las autoridades administrativas o judiciales aquellos hechos que pudieran ser constitutivos de una actividad ilícita, falta o delito, sin necesidad de comunicarlo previamente al usuario.

El USUARIO es el único y exclusivo responsable de su identificación de acceso al servicio. Dicha identificación se compone del código de la contraseña y de su nombre de usuario. Las consecuencias derivadas de su uso por terceros, su mal uso, pérdida u olvido de la contraseña de acceso de los usuarios o bien del nombre de usuario es de única y exclusiva responsabilidad del propio USUARIO.

El USUARIO es el único y exclusivo responsable del uso por su parte del WEBSITE y de los servicios, consciente de ello, acepta voluntariamente tal responsabilidad.

Responsabilidades de ITL

- ITL se responsabiliza de cumplir con las medidas de seguridad y protección de datos registrados por los USUARIOS.

- ITL se responsabiliza de asegurar el contenido legal y lícito de la presente WEBSITE.

- ITL cuenta con las licencias y derechos de autor respecto a las publicaciones, imágenes y promociones difundidas en la presente WEBSITE.

- ITL garantiza a sus USUARIOS que las publicaciones emitidas están aptas para el público en general, sin distinción de edades.

Exención de responsabilidad de ITL

Dada la gratuidad de los Servicios ofrecidos por la EMPRESA y las especialidades de Internet, ésta no se hace responsable de:

- La falta de disponibilidad y continuidad por el funcionamiento de los Servicios de este WEBSITE correspondientes a causales ajenas de responsabilidad de ITL o por consecuencia de hecho fortuito o fuerza mayor.

- La alteración de la privacidad y seguridad en la utilización y contenidos del WEBSITE y de los servicios por terceros ajenos a los mismos de acuerdo con el régimen legal vigente.

- La presencia de virus o a la presencia de otros elementos falsos en los servicios ofrecidos por terceros a través del WEBSITE que puedan producir alteraciones en el sistema informático, documentos electrónicos o ficheros de los usuarios.

- La información, contenidos y servicios alojados fuera del WEBSITE, aunque fueran accesibles desde este.

El USUARIO se obliga a utilizar los Servicios, Canales y todos los contenidos del WEBSITE de conformidad a lo aquí previsto, la ley, la moral, las buenas costumbres y el orden público.

El USUARIO se obliga a abstenerse de utilizar los contenidos o servicios ofrecidos en el WEBSITE con fines o efectos ilícitos, contrarios a lo establecido en este documento, lesivos de los derechos e intereses de terceros o de ITL, y que de cualquier forma puedan dañar o deteriorar los Servicios y Canales del WEBSITE y sus contenidos, cuya consecuencia genere impedir la normal utilización o disfrute de los mismos por parte de los USUARIOS.

El USUARIO se obliga remitir información real y cierta al presente WEBSITE sin que medie dolo o mala fe.

El USUARIO se obliga a no enviar cadenas de mensajes electrónicos no solicitados, ni previamente consentidos a usuarios del WEBSITE.

El USUARIO se obliga a utilizar listas de distribución a las que pueda accederse a través del WEBSITE o de los Servicios o Canales para la realización de las actividades permitidas y lícitas.

El USUARIO se obliga a reservar la información que sea transmitida en el presente WEBSITE y que estén destinadas a dar originen o generar competencia desleal frente a ITL.

El USUARIO se obliga a registrar información correcta y necesaria para los servicios ofrecidos a través del WEBSITE o de los Servicios o Canales asociados, empleando para ello procedimientos distintos de los puestos a su disposición.

El USUARIO se obliga hacer un uso correcto de los contenidos del WEBSITE, no utilizándolos con fines distintos a los previstos, reproduciéndolos, modificándolos o transformándolos.

El USUARIO se obliga a no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar para fines comerciales, cualquier sección del WEBSITE o su uso o acceso al mismo. En caso de hacer uso de cadenas de distribución el USUARIO garantiza la tenencia de las autorizaciones y derechos necesarios.

El USUARIO se obliga a contar con todos los derechos legales necesarios, incluyendo, sin limitación, los derechos de propiedad intelectual, al material e información que transmite o envía a este WEBSITE.

El USUARIO se obliga a asumir la total responsabilidad por cualquier material que transmita o envíe a este WEBSITE y que cause infracción a la normativa legal vigente o tenga un fin ilícito.

El USUARIO se obliga a aceptar y cumplir la Política de confidencialidad del WEBSITE. En relación con esta cuestión, queda igualmente informado de que ITL es exclusivamente titular y responsable de este WEBSITE, por lo que cualquier información que pudiera ser enviada a cualesquier otro WEBSITE distinto de este y aunque la conexión a los mismos viniese dada por la utilización de cualesquiera de los enlaces recomendados, dicha conexión y eventual envío de información a dichos otros WEBSITE se efectúa bajo la responsabilidad del usuario. En todo caso, y por lo que se refiere a este WEBSITE, el uso y restricciones previstas se ejecutan de acuerdo con la política de confidencialidad fijada para el mismo.

Todo el software utilizado en el WEBSITE y todo el contenido incluido en él sin limitación el diseño del WEBSITE, los textos, elementos gráficos y publicitarios constitutivos del WEBSITE, así como la selección y diseño del contenido difundidos a través de éste, su presentación y montaje, son de titularidad exclusiva de ITL u ostenta los derechos de explotación de éstos a través de acuerdos o cesiones de licenciamientos con terceros. En este sentido, constituyen obras protegidas como tales por la Legislación del Estado Plurinacional de Bolivia en el ámbito de la propiedad intelectual, marcas, licencias y a fines, de igual manera resulta de aplicación al presente, los Tratados Internacionales y regulaciones de la materia vigentes.

ITL no concede licencia o autorización de uso alguno sobre sus derechos de propiedad industrial e intelectual o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con su WEBSITE, salvo acuerdo expreso con las formalizaciones previstas por ley para cada caso en concreto.

Se prohíbe cualquier reproducción, comunicación o puesta a disposición a favor de terceros que no se encuentre debidamente autorizada.

Queda prohibida la reproducción, distribución, puesta a disposición, comunicación pública y utilización, total o parcial, de los contenidos de la presente WEBSITE, en cualquier otra forma o modalidad, sin previa, expresa y escrita autorización, de ITL, incluyendo, en particular, su mera reproducción y/o puesta a disposición como resúmenes, reseñas o revistas de prensa con fines comerciales o directa o indirectamente lucrativos, a la que se manifiesta oposición expresa. Salvo que se trate únicamente para uso personal, privado y no comercial, siempre que se mantengan intactas las advertencias sobre derechos de propiedad intelectual y cualquier otro derecho. Está prohibido modificar el Contenido o usar parte del Contenido para otro propósito que no sea el establecido en estos Términos (incluyendo, sin limitación, en cualquier otro sitio Web o red informática).

Quedan igualmente prohibidas a título enunciativo:

Los derechos no expresamente concedidos en los términos y condiciones de este WEBSITE, quedan reservados a favor de ITL.

Los precios y descuentos de los productos que se encuentran detallados en esta página web, son exclusivos para compras vía web a través de nuestro canal E-commerce; salvo que la misma publicidad consigne de manera expresa lo contrario. En ese sentido, los precios, las ofertas, descuentos y afines, no son aplicables para otros canales de venta, distintos al E-commerce (web).

Cabe precisar que el legal de las promociones de nuestro canal E-commerce se encuentra detallado en el apartado “Legales Promocionales” ubicado en la página principal, lado inferior.

ITL cumple con el resguardo del envío de mailings en cumplimiento del Banco de Datos del presente WEBSITE.

Asegúrese de ingresar los datos correctos (Nombre, CI / NIT, celular, tienda de recojo, productos y cantidades compradas). Solo se podrá hacer efectiva la compra si los datos solicitados son incluidos en su integridad. Asegúrese de ingresar en el pedido de compra web el nombre y CI de la persona encargada del recojo del pedido. Recuerde que tanto la persona que realiza la compra como la persona autorizada para la recepción debe ser mayor de edad.

Puedes acercarte a recoger tu pedido desde el día siguiente de realizado el pedido web, a partir del mediodía.

Es posible que no hayamos encontrado algún producto por disponibilidad o falta de stock. Solo se te facturará por los ítems que sí son atendidos. El valor de los productos no entregados, se devolverá con abono en cuenta para los pagos efectuados vía web. El cliente deberá enviar los siguientes datos al correo tdstrip@tailoy.com.bo

• número de cuenta.
• cuenta interbancaria.
• número de cédula de identidad.
• nombre de la institución financiera.

Asímismo, en caso de no tener stock en la totalidad del pedido, recibirá una notificación de pedido cancelado. El valor de la totalidad de los productos no entregados, se devolverá con abono en cuenta para los pagos efectuados vía web. El cliente deberá enviar los siguientes datos al correo tdstrip@tailoy.com.bo

• número de cuenta.
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• nombre de la institución financiera.

Tiendas disponibles:

TIENDA DIRECCIÓN TELEFONO
Tai Loy - Tienda Strip Provincia Andrés Ibañez, zona Norte, UV. 77, Mza. No 1-A, Lote 31. Referencia: Av. Banzer, entre sétimo y octavo anillo. Strip mall. +59162154226
Tai Loy - Tienda Grigotá Av. Grigotá 148
Tai Loy - Tienda Nur Avenida Banzer UV 36 Mza 9 Zona Norte, Santa Cruz de la Sierra (entre 2do y 3er anillo) +59169189507

Al llegar a la tienda elegida, debe presentar su CI en físico y el número o código de su pedido para una rápida identificación y entrega. Además de registrar la firma, nombres y apellidos y número de CI en la guía correspondiente.

Le informamos que nuestros pedidos son preparados en tienda sin opción a ningún tipo de modificación. En ese sentido, no podrá añadir o agregar ningún producto de tienda.

El comprobante de compra se emitirá cuando se acerque a la tienda a recoger su pedido.

En caso de no recoger el pedido luego de 3 días de realizada la compra web, se procederá con la anulación de pedido.

El valor de la totalidad de los productos no entregados, se devolverá con abono en cuenta para los pagos efectuados vía web. El cliente deberá enviar los siguientes datos al correo tdstrip@tailoy.com.bo

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